Politiques de confidentialité

IRIS Connect, accessible depuis https://www.iris-connect.com, s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services. La présente politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations recueillies auprès des utilisateurs.

1. Collecte des données

Dernière mise à jour : 2 avril 2025

1.1 Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise
Informations de connexion : identifiants, mots de passe, journaux de connexion
Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareils
Données d’utilisation : pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation
Données de communication : messages, emails et correspondances échangés avec nos services

1.2 Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations lorsque vous :

Créez un compte ou vous inscrivez à nos services
Utilisez nos solutions de visioconférence et de téléphonie
Naviguez sur notre site internet
Contactez notre service client
Participez à nos enquêtes ou événements

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services de collaboration, visioconférence et téléphonie
Gérer votre compte et assurer la sécurité de nos services
Personnaliser votre expérience utilisateur
Communiquer avec vous concernant nos services et offres
Traiter vos demandes et résoudre les problèmes techniques
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir les fraudes et protéger nos droits

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution d’un contrat lorsque nous vous fournissons nos services
Notre intérêt légitime à améliorer et développer nos activités
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis par la loi
Le respect de nos obligations légales

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation spécifiques sont déterminées en fonction de la nature des données et des finalités du traitement.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos sous-traitants et prestataires de services (hébergement, support technique, services de paiement)
Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement lorsque requis
Les autorités publiques, lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction, notamment :

Chiffrement des données en transit (TLS)
Procédures d’authentification sécurisées
Contrôles d’accès stricts
Audits de sécurité réguliers
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans la section « Contact » ci-dessous.

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Types de cookies utilisés

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques et de performance
Cookies de fonctionnalité
Cookies publicitaires et de ciblage

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

9. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données en dehors de l’Union européenne, nous assurons un niveau de protection adéquat conformément aux exigences du RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuels changements.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

IRIS Connect 37 rue St Symphorien 79000 Niort Téléphone : [Numéro de téléphone]

13. Délégué à la protection des données

Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : dpo@iris-connect.com

Assistance